Alarmtelefonen er knyttet opp til de lokale barnevernsvaktene og målgruppa er barn som utsettes for vold, overgrep og mishandling.

Om Alarmtelefonen 116 111
Alarmtelefonen for barn og unge er en gratis nødtelefon for barn og unge. Tjenesten er forankret i regjeringens handlingsplan "Mot vold i nære relasjoner - Vendepunkt 2008-2011" og skal være med på å sikre at barn og ungdom enkelt får kontakt med barnevernet, og får den hjelpen de behøver. Voksne som er bekymret eller har mistanke om at barn utsettes for vold, overgrep og mishandling, kan også ringe Alarmtelefonen.

Barnevernsvakta
Alarmtelefonen drives av Barnevernvakta i Kristiansand kommune på oppdrag fra Barne- og likestillingsdepartementet, og sammen med de 14 største barnvernvaktene i Norge. De som bemanner telefonen er profesjonelt, barnefaglig personell som er vant til å snakke med ungdom i krise. Telefonen er åpen når barneverntjenestenes kontorer er stengt, inklusive helgene.

Alvorlige temaer
Som navnet tilsier, tar Alarmtelefonen imot henvendelser av en alvorlig karakter. Eksempler på temaer kan være barn og unge som lever med vold, foreldre som ruser seg, foreldre med store psykiske lidelser og omsorgssvikt.

Når det kommer en henvendelse til Alarmtelefonen, vil de gjøre en barnevernfaglig vurdering om hvorvidt det er behov for akuttintervensjon, om de skal sende bekymringsmelding til barneverntjenesten, om de skal videreformidle til andre hjelpeinstanser eller om de skal gi råd og veiledning.

Hvorfor to barnetelefoner?
Alarmtelefonen er ikke et sted hvor man kan ringe for å småprate litt. På den måten er de annerledes enn Røde Kors-telefonen, som sier at barn og ungdom kan ringe om det de har på hjertet, stort eller lite.

Vi kan se for oss et barn som har fått nummeret til Alarmtelefonen og ringer dit fordi kjæresten har slått opp. De på Alarmtelefonen tar henne på alvor, men kan ikke bruke mye tid på henne. De kan da sette over til Røde Kors. Motsatt; dersom Røde Kors-telefonen får en henvendelse fra et barn som forteller at foreldrene slår, kan de sette over til Alarmtelefonen for å sikre at barnet får oppfølging og hjelp.

Samarbeid
Røde Kors-telefonen betjenes av trygge, voksne frivillige, som har tid til å lytte og snakke. Alarmtelefonen betjenes av erfarne fagpersoner som har mulighet til å gripe inn med konkret hjelp der det behøves. For å gi barn og unge i Norge et best mulig tilbud, er vi avhengige av et godt samarbeid mellom de to tjenestene.